Como usar o Folder Suggest
O que é o Folder Suggest?
O Folder Suggest é um suplemento do Outlook que usa IA para recomendar a melhor pasta para o e-mail que você está lendo. Ele aprende com os e-mails que já estão nas suas pastas e pontua cada pasta pela semelhança com o e-mail atual, tudo processado localmente no seu dispositivo, sem enviar dados a servidores externos.
Instalação
O Folder Suggest está disponível no Microsoft Marketplace. No Outlook, clique em Obter Suplementos, pesquise "Folder Suggest" e clique em Adicionar. Para a implantação por administradores de TI e as opções de instalação manual, veja o guia completo em foldersuggest.com/pt/instalacao.
Como usar
1. Abra um e-mail
Selecione na caixa de entrada qualquer e-mail que você queira arquivar.
2. Abra o Folder Suggest
Clique no botão Suggest Folder na faixa de opções (guia Página Inicial). O painel abre no lado direito da tela.
3. Aguarde as sugestões
Na primeira vez que você executa o suplemento, ele baixa e carrega o modelo de IA e depois analisa todas as suas pastas. Isso pode levar de 30 segundos a alguns minutos, dependendo do número de pastas e da velocidade da sua internet. As execuções seguintes são bem mais rápidas graças ao cache local: os dados das pastas ficam no seu dispositivo e só são buscados de novo quando o conteúdo de uma pasta muda.
4. Selecione uma pasta e mova
O suplemento mostra até 7 pastas sugeridas, ranqueadas pela pontuação de correspondência. Clique em uma pasta para selecioná-la e depois em Move to Selected. A melhor sugestão já vem selecionada automaticamente.
5. Desfaça, se precisar
Depois de mover, um botão Undo aparece imediatamente. Clique nele para devolver o e-mail à caixa de entrada. O Undo fica disponível até você passar para outro e-mail.
Como manter o painel aberto (somente no Outlook clássico)
No Outlook clássico para desktop, você pode fixar o painel do Folder Suggest para que ele fique aberto enquanto você troca de e-mail:
- Abra o painel do Folder Suggest
- Clique no ícone de alfinete (📌) no canto superior direito do painel
- O painel passa a se atualizar automaticamente sempre que você seleciona outro e-mail
Perguntas frequentes
O que o botão Refresh faz?
O Refresh faz uma nova varredura completa: recarrega o modelo de IA, busca de novo a lista de pastas e recalcula todas as pontuações do zero. Use quando a estrutura de pastas mudou bastante ou quando as sugestões parecerem desatualizadas. Ele será tão lento quanto a primeira execução.
Por que demora tanto na primeira vez?
O modelo de IA (~20 MB) é baixado uma única vez do Hugging Face e guardado no cache do navegador. Depois, o suplemento analisa até 20 e-mails recentes por pasta para montar um perfil de similaridade, então, com muitas pastas, isso pode levar um ou dois minutos. Depois da primeira execução, os perfis das pastas ficam em cache local e só são atualizados quando o conteúdo de uma pasta muda.
Por que não há sugestões para alguns e-mails?
As sugestões exigem pelo menos uma pasta com e-mails. Se todas as suas pastas estiverem vazias, não há com o que comparar. Tente arquivar alguns e-mails manualmente antes.
Mudei o tema, mas o painel ainda mostra o tema antigo
O suplemento identifica o tema do Outlook quando abre. Se você mudar o tema com o painel aberto, feche e reabra o painel do Folder Suggest para aplicá-lo.
Meus dados de e-mail são enviados para algum lugar?
Não. Todo o processamento de IA acontece no seu dispositivo. Veja a nossa Política de Privacidade para mais detalhes.
Como desinstalar?
Vá em Obter Suplementos → Meus Suplementos, encontre o Folder Suggest e clique no menu de três pontos → Remover.
Como o Folder Suggest se compara às Regras do Outlook?
As Regras do Outlook usam condições fixas (endereço do remetente, palavras-chave do assunto) e exigem configuração manual e manutenção contínua. O Folder Suggest usa IA para entender o conteúdo e o contexto do e-mail, então funciona sem configuração e lida com e-mails ambíguos que as regras não conseguem.
As regras combinam bem com e-mails muito previsíveis e repetitivos: newsletters, notificações de sistema, mensagens de um único remetente conhecido. O Folder Suggest é melhor para fluxos variados e complexos em que conteúdo e contexto importam. As duas abordagens se complementam: mantenha as regras que você já tem e deixe o Folder Suggest cuidar do resto. Veja nossa comparação entre Regras do Outlook e Folder Suggest para mais detalhes.
O Folder Suggest é seguro para uso corporativo?
Sim. Como todo o processamento de IA é feito no dispositivo, nenhum conteúdo de e-mail sai da rede corporativa. O Folder Suggest solicita apenas as permissões do Microsoft Graph de que precisa para ler nomes de pastas e assuntos de e-mails; ele não pede permissão para enviar e-mails, acessar dados de calendário nem ler anexos. Os administradores de TI podem consultar a lista completa de permissões na nossa Política de Privacidade.
O Folder Suggest funciona com contas de e-mail IMAP ou POP (Gmail, Yahoo etc.)?
Não. O Folder Suggest exige uma caixa de correio do Microsoft Exchange ou do Microsoft 365. Contas IMAP e POP (como Gmail, Yahoo ou outros provedores adicionados ao Outlook) não são suportadas. Os suplementos do Outlook ficam totalmente desativados em contas que não são do Exchange, então o botão do Folder Suggest não aparece na faixa de opções quando você está vendo uma caixa IMAP ou POP. Essa é uma limitação da plataforma de suplementos do Outlook, não do Folder Suggest.
O Folder Suggest funciona com caixas de correio compartilhadas?
O Folder Suggest foi projetado para a sua caixa de correio principal. O suporte a caixas compartilhadas depende de como elas estão configuradas no seu cliente do Outlook. Se a caixa compartilhada aparecer como uma conta separada no Outlook, ela pode não ser totalmente suportada na versão atual.
Posso usar o Folder Suggest offline?
Depois que o modelo de IA é baixado no primeiro uso, ele roda localmente no seu dispositivo. Porém, o Folder Suggest opera dentro do Outlook, que por sua vez exige conexão ativa com a internet. Na prática, ele funciona onde o Outlook funciona.
O Folder Suggest funciona no Outlook para Mac?
Sim. O Folder Suggest roda no Outlook para Mac, além do Outlook clássico e do novo Outlook para Windows e do Outlook na web. O Outlook clássico no Windows tem o painel fixável, que se atualiza conforme você troca de e-mail; nas outras plataformas o painel abre sob demanda, e todo o resto funciona igual.
Quais informações do meu e-mail o Folder Suggest acessa?
O Folder Suggest lê o remetente, o assunto e o texto do e-mail que você tem aberto, além dos nomes e dos e-mails recentes das suas pastas (para montar os perfis de similaridade). Esses dados são processados inteiramente no seu dispositivo e nunca são transmitidos para fora. Veja nossa Política de Privacidade para a lista completa de permissões do Microsoft Graph.
Por que preciso entrar com a conta Microsoft?
O Folder Suggest usa a API do Microsoft Graph para ler a estrutura das suas pastas e o conteúdo dos e-mails dentro do Outlook. A Microsoft exige autenticação OAuth para conceder aos suplementos permissão de acesso aos dados da caixa de correio. Isso é padrão nos suplementos do Outlook: suas credenciais são tratadas inteiramente pela Microsoft, não pelo Folder Suggest.
Solução de problemas
A janela pop-up de login foi bloqueada
O navegador bloqueou a janela de autenticação. Permita pop-ups para app.foldersuggest.com nas configurações do navegador e depois clique em Retry no painel do suplemento.
O painel do suplemento está em branco ou não carrega
Verifique sua conexão com a internet e depois feche e reabra o painel do Folder Suggest. Se o problema continuar, tente reiniciar o Outlook. No Outlook na web, tente uma atualização forçada (Ctrl+Shift+R).
O download do modelo de IA está muito lento ou parece travado
O modelo de IA (~23 MB) é baixado uma única vez, no primeiro uso. Se parecer travado, verifique sua conexão com a internet. Recomendamos uma conexão Wi-Fi. A barra de progresso é atualizada durante o download; depois de concluído, o modelo fica em cache e nunca é baixado de novo.
Não vejo o botão "Suggest Folder" na faixa de opções
O botão aparece na guia Página Inicial quando um e-mail está aberto ou selecionado. Se ele não estiver lá, o suplemento pode não estar instalado: vá em Obter Suplementos e confira Meus Suplementos. Se ele aparecer na lista mas o botão não, tente reiniciar o Outlook.
Funciona no Outlook móvel?
Não. O Outlook móvel (iOS e Android) não suporta suplementos. O Folder Suggest funciona no Outlook clássico para desktop, no novo Outlook para Windows, no Outlook para Mac e no Outlook na web.
As sugestões estão erradas ou irrelevantes
As sugestões melhoram com mais e-mails nas suas pastas. Pastas com menos de 5 e-mails podem não pontuar bem. Tente clicar em Refresh para reexaminar: se você adicionou e-mails a uma pasta recentemente, o Refresh os detecta.
Falar com o suporte
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